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Bilan d’une conférence américaine sur le marketing des arts

Le 11 novembre 2014

La conférence annuelle du National Arts Marketing Project a eu lieu la semaine dernière à Atlanta, en Georgie (É.-U.). Elle rassemblait de nombreux experts et responsables du marketing dans le domaine des arts. J’aurais aimé m’y rendre, mais j’ai pu suivre l’événement à distance sur Twitter grâce au mot-clic #NAMPC2014. Voici quelques gazouillis qui m’ont semblé très pertinents :

  • Votre organisation dessert-elle une congrégation fermée ou est-elle accessible à une variété de publics ?
  • Vos publics courants peuvent être vos ambassadeurs auprès des publics que vous visez.
  • La publicité ne peut, à elle seule, convaincre et renseigner vos publics. Les interactions et les échanges avec eux sont essentiels.
  • Comprendre les réalités de demain est un défi que vous devez relever aujourd’hui.
  • Toutes les entreprises ont des employés qui s’intéressent aux arts ou dont les enfants s’intéressent aux arts.
  • Raconter l’histoire de votre organisation, c’est initier un dialogue avec vos publics.
  • À quoi ressemblerait l’expérience que vous proposeriez à de nouveaux venus ?
  • Si vous ne prenez pas de risques, vous n’agissez pas.
  • Participez à des conversations au lieu de les diriger.
  • Pour diversifier vos publics, ces derniers doivent se reconnaître parmi vos bénévoles et vos employés.
  • Collaborez avec d’autres organisations pour diversifier vos publics respectifs.
  • Lorsque vous augmentez et diversifiez vos publics, vous investissez dans votre avenir.
  • Transformez vos spectateurs en donateurs en approfondissant vos rapports avec eux.
  • Il est difficile de récupérer un client avec lequel vous avez perdu contact depuis deux ans.
  • Partagez vos découvertes artistiques et autres avec vos collègues de travail et les membres de votre conseil d’administration.
  • Vous n’aidez pas votre cause lorsque vous ne recueillez pas suffisamment de données sur vos clientèles.
  • Offrez des incitatifs aux nouveaux venus pour qu’ils répètent l’expérience.

Ma collègue Shoshana Fanizza vous offre ici son point de vue sur cette conférence.

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Denis J. Bertrand